时隔七年网页端迎来大幅升级，淘宝要吃回头草

全网转载 • 2024年5月17日 17:41 • 热点 • 阅读 1288

日前淘宝方面宣布，其网页版迎来重大大升级，并在产品体验、商品供给、内容供给等方面进行了全面优化，对众多影响用户体验的功能作出了整改，其中包括但不限于登录状态保持时间过短、需要频繁登录，网页版大屏无法适配、两侧屏幕空间被浪费，网页版购物车无法展示使用优惠券后的价格，店铺装修导致网页版无法查看宝贝等。

此外淘宝方面还表示，下一阶段淘宝网将在AI电商场景上深入探索，充分发掘大屏的独特优势、不断优化用户体验。

同时，淘宝还宣布重启“淘江湖”论坛，此外淘宝网负责人空无也以“淘宝网站站长”的身份发布了一封站内信，向全网发起“淘宝网智囊团”招募，欢迎用户向淘宝网提建议，并称用户在淘江湖的声音将成为淘宝网后续改进的依据之一。值得一提的是，此次淘宝网升级正值淘宝创立21周年之际，在日前推出的周年庆免单活动中，淘宝也在玩法上对手淘和淘宝网用户进行了区分，包括推出不同于手淘的 “电脑专场”等。

种种迹象都表明，淘宝方面已然下定决心要重塑PC端的用户体验。对此，淘宝网站业务部负责人空无也表示，升级淘宝网是淘宝全局体验优化的一部分，淘宝网与淘宝APP相互补充，共同服务于用户体验提升的目标，“淘宝网提供的是差异化的、有增量服务。最终的目的，是让用户在任何时间和地点，逛淘宝更开心、更顺畅”。

但需要注意的是，这次距离淘宝网的上一次大改版已经过去了七年时间。而且回顾过去不难发现，从阉割访客体验到限制商品展示数量、再到非登录不能浏览商品详情，近年来淘宝以及京东等一众靠网页端起家的头部电商平台，可谓是在一次又一次主动地限制PC端的用户体验，甚至诸如闲鱼等平台已然彻底取消了网页版。

更进一步来看，除了电商平台之外，诸如知乎、豆瓣、百度贴吧等平台也均对网页版进行了诸多的限制。

至于这些平台此举的目的，显然既是为了顺应移动互联网的大势、推动用户向移动端转移，以及便于获取用户数据、进行个性化推荐，从而实现更高的停留和转化，同样也是为了尽量确保用户数据能够留在自家的一亩三分地中。毕竟此前在PC互联网时代，基于TCP/IP协议、超文本协议建立起来的万维网，使得所有网页都被动继承了开源精神，这也就意味着互联网厂商不得不共享信息，网络爬虫更是几乎可以直接获取来自整个网络的内容。

那么问题就来了，在冷落了PC端用户多年之后，如今淘宝为何突然调转方向，要重塑PC端的用户体验呢？增长焦虑或许是答案之一。目前随着红利的消失、获客成本逐步攀升等，已经成为包括电商在内诸多互联网行业所共同面临的挑战。据中国互联网络信息中心（CNNIC）发布的第52次《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2023年6月，我国网民规模已达10.79亿人，其中手机网民规模达到10.76亿人、占整体的99.8%。可以看到，移动端用户的渗透率早已见顶。

但在一些特定场景和时间段，PC端的用户需求依然存在，同时流量也十分充沛。例如，淘宝、京东网页版既适合企业采购，也能够满足用户在上班时间的“摸鱼”需求。而且电脑的大屏、浏览器多窗口等特性，则使得淘宝网页版拥有手淘始终无法比拟的体验优势。

据相关行业调研数据显示，中国PC用户规模在6亿左右，每年的PC出货量达4000多万台。同时有关公开数据表明，目前每天都有近千万用户访问淘宝网，横跨所有年龄段，其中大学生、白领、设计师、程序员等年轻用户的占比近4成。因此淘宝网页版此次的升级，或正是希望释放这部分人群的需求。

换句话说，在此前手淘用户量快速增长的情况下，网页版用户的“哀怨”显然难以被注意到，或者说即便有所察觉也很难为之所动。但如今在全行业用户增长见顶的情况下，淘宝显然也不得不亡羊补牢、吃起回头草。

事实上，如今在增长焦虑之下，盯上网页端远不只是淘宝。此前拼多多、抖音、小红书等移动互联网时代的新贵，就已经在原生土壤之外选择了集体“复兴PC端”。其中以抖音为例，目前其已为网页版直播间开通商品挂载功能，支持用户查看商品详情。虽然在下单交易环节，用户仍需使用App扫码完成支付等操作，但毫无疑问抖音电商的PC端商城已初具雏形。