在科技飞速发展的当下，智慧服务如春风化雨般渗透进生活的各个角落，成为提升生活品质与便捷度的关键力量。为助力社区居民尤其是老人与儿童跨越数字鸿沟，畅享智慧生活红利，“智行基层，情暖社区”实践队积极投身于社区智慧服务普及实践活动，于 2025年1月12日在山东省青岛市市北区兴隆花园展开了一场充满温情与活力的科技助民行动。
人脸识别门禁：为老人开启安全便捷之门
人脸识别门禁系统作为智慧社区的重要安保防线，在提升社区安全性的同时，却给部分老人带来了操作困扰。实践团队成员深入社区，首先聚焦于帮助老人熟悉这一新型门禁设备。团队精心制作了图文并茂、步骤详细的操作指南手册，以通俗易懂的语言和大字体排版，方便老人阅读查看。在门禁设备旁，队员们耐心地向老人们讲解人脸识别的原理与优势，现场演示从站在识别区域到成功通过门禁的全过程，反复指导老人调整姿势、对准摄像头，直至他们能够熟练独立操作。针对视力不佳或记忆力较弱的老人，队员们更是一对一地设置快捷方式，如添加家人辅助识别信息或关联常用出入方式，并贴心地在设备上贴上醒目标签与温馨提示，确保老人在日常出入中毫无阻碍，安心享受科技带来的安全与便捷。
智慧社区服务：点亮儿童科技探索之灯
对于充满好奇心与求知欲的儿童，智慧社区丰富多样的服务功能则是一片充满魅力的科技海洋等待他们探索。团队成员走进社区儿童活动中心，举办了一场别开生面的智慧社区服务体验课堂。通过趣味盎然的 PPT 展示与生动形象的动画视频，深入浅出地介绍智慧社区平台上的各类服务，如在线报修、社区活动报名、便民信息查询等功能模块。队员们手把手地教孩子们如何在智能设备上操作这些服务，从打开应用程序、注册登录账号，到精准找到所需功能并完成相应操作，每个步骤都悉心指导。孩子们积极互动，踊跃提问，在实践操作中不仅掌握了实用技能，更点燃了对科技世界的浓厚兴趣，成为智慧社区服务的小小体验官与传播者。
无人货柜取快递：助力住户畅享智慧物流之便
在快递业务日益繁忙的社区，无人货柜的出现极大地提高了快递收取的效率与灵活性，但部分住户在初次使用时难免遇到难题。实践团队主动出击，在无人货柜集中区域设立服务点，为过往住户提供帮助。队员们详细讲解无人货柜取快递的流程，从手机接收取件码、找到对应货柜，到输入取件码或扫描二维码开启柜门取出快递，每个环节都进行现场演示。对于智能手机操作不熟练的住户，队员们耐心地帮助他们设置提醒、查看取件信息，并指导他们如何应对可能出现的问题，如柜门无法正常开启等突发情况。在团队的助力下，住户们逐渐熟悉并熟练掌握了无人货柜取快递的方法，大大缩短了取件时间，提升了生活便利性，让智慧物流真正融入日常生活。
此次智慧服务普及实践活动，团队成员凭借专业知识与热忱耐心，在社区内搭建起一座科技与生活的桥梁。不仅切实帮助老人、儿童与其他住户解决了在智慧服务应用中的实际问题，更在社区中营造了浓厚的科技学习氛围，促进了邻里之间的和谐交流与互助共享。未来，“智行基层，情暖社区”实践队将继续秉持初心，为推动智慧生活的全面普及不懈努力，让科技之光温暖每一个社区角落，照亮居民的幸福生活之路。
撰稿人：李琪
“智行基层，情暖社区”实践队
审核过的指导老师：杨丹丹
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